Declaración de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2021
Versión anterior: 24 de mayo de 2018

Introducción


Su privacidad es muy importante para Align Technology, Inc. y sus filiales («Align», «nosotros» y «nuestro»). Esta Declaración de privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, usamos y compartimos su Información personal (es decir, información sobre una persona física identificada o identificable).

Align diseña, fabrica y comercializa el sistema Invisalign, los escáneres intraorales iTero, los servicios OrthoCAD y la aplicación My Invisalign Smile, que permite a los usuarios realizar un seguimiento y compartir el progreso de un tratamiento Invisalign mientras se está llevando a cabo mediante la carga de imágenes, compartición de historias, creación de recordatorios de citas y recepción de notificaciones (la «aplicación»). A continuación se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que recogemos en nuestros sitios web y en nuestra aplicación (denominados de forma colectiva los «Sitios»).

En general, se puede navegar por los Sitios sin necesidad de facilitar el nombre ni revelar Información personal sobre usted. Sin embargo, es posible que en ocasiones necesitemos cierta información sobre usted o sobre alguna persona que usted conozca, como el nombre, la dirección de correo electrónico y/o la dirección postal. Nuestra intención es ponerlo en su conocimiento antes de recopilar esta Información personal a través de Internet y obtener su permiso para procesar tal información cuando sea necesario.

Al utilizar nuestros Sitios, usted da su consentimiento a nuestra recopilación, uso, divulgación, transferencia y procesamiento de Información personal de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Información que recopilamos de usted


Recopilamos información personal de clientes, pacientes (antiguos, potenciales y actuales), padres/tutores de los pacientes, doctores y visitantes del sitio web cuando se registra para hacerse miembro de nuestros Sitios o mediante formularios en línea o al descargar y utilizar la Aplicación, como por ejemplo, cuando se registra para recibir alertas de noticias de nosotros o para someterse a una evaluación de la sonrisa. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o edad, género, información sobre sus ingresos, tarjeta de crédito y otra información financiera relacionada con el pago por servicios, registros dentales, información médica, fotografías y otra información que decida proporcionar. Además, al visitar nuestros Sitios, podemos recopilar datos confidenciales sobre usted, tales como información sobre salud relacionada con sus dientes, incluidas imágenes de sus dientes.

Le notificaremos tales propósitos en el momento en que solicitemos recoger Información personal, incluidos datos confidenciales de usted y nos esforzaremos por recopilar únicamente la información estrictamente necesaria para llevar a cabo esos fines.

Al recoger datos sobre salud en nuestros Sitios, le solicitaremos consentimiento explícito para recopilar los datos confidenciales y la aceptación de los términos de esta Declaración de privacidad.

También recopilaremos información sobre su uso de nuestros Sitios como se describe en la siguiente sección «Cookies y anuncios».

En ocasiones puede optar por proporcionarnos Información personal sobre otras personas para que, por ejemplo, podamos ponernos en contacto con ellos con información sobre nosotros. Usted solo debe compartir la Información personal de ellos con nosotros si ha obtenido su consentimiento y permiso para hacerlo.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Utilizamos su Información personal para una variedad de propósitos comerciales, entre los que se incluyen:

  • Configurar y administrar su cuenta de usuario en nuestros Sitios.
  • Permitirle utilizar, comprar, reservar y/o descargar productos y servicios, como por ejemplo, la compra de artículos de limpieza.
  • Proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, noticias y eventos.
  • Proporcionarle detalles de los doctores y sus consultas y enviarles solicitudes de contacto.
  • Invitarle a participar en nuestras encuestas o convertirse en miembro de un club de fans (si procede).
  • Recopilar información demográfica sobre tendencias de los usuarios, como edad, sexo y niveles de renta generales.
  • Proporcionar información a doctores certificados con información sobre pacientes o posibles pacientes.
  • Analizar el uso de nuestros servicios y productos, desarrollar nuevos servicios y productos y personalizar los productos, servicios u otro tipo de información que ponemos a su disposición.
  • Utilizar contenido cargado a la Aplicación para compartir a través de las redes sociales y hacer copias de su contenido para anunciar Invisalign en Internet, en TV, en publicaciones o en cualquier otro medio. Nunca mostraremos su nombre en ningún material promocional que generemos, pero debe tener en cuenta que puede haber personas que reconozcan su fotografía.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal de la que se trate y del contexto específico en el que la recopilemos. En caso de que hayamos firmado un contrato con usted, por ejemplo para proporcionarle productos y servicios de Invisalign, procesaremos su información con el fin de cumplir dicho contrato. En otras circunstancias podemos procesar su información para los intereses comerciales legítimos de Align como comercializar o mejorar nuestros productos y servicios, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos. En el momento de la recopilación le informaremos claramente sobre cuáles son nuestros intereses legítimos.

Utilizamos una sólida combinación de fuentes de datos (online, pedidos, clientes, etc.) para tener una visión completa de nuestros esfuerzos de marketing y de nuestros productos. Estos datos son solo para nosotros y no compartimos su información personal con otras empresas que la utilicen para otros fines que no estén relacionados con su trabajo con nosotros.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para cumplir un contrato con usted, le informaremos de ello claramente en el momento pertinente, así como de si proporcionar dicha información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias de no proporcionar su información personal).

¿Con quién compartimos su Información personal?

Estamos asociados con otras empresas para que nos ayuden en nuestras labores de marketing, comunicaciones, almacenamiento y ventas, y es posible que compartamos con ellos su información personal para estos fines. Estos socios no están autorizados a utilizar su información para ningún otro propósito que no sea hacer negocios con Align. Puede obtener una lista de nuestros proveedores de servicios actuales poniéndose en contacto con privacy@aligntech.com.

También es posible que compartamos su información con otras empresas de Align para llevar a cabo los propósitos descritos en la sección «¿Qué hacemos con la información que recopilamos?» Puede obtener una lista de las empresas del grupo poniéndose en contacto con privacy@aligntech.com.

Además, toda la información que recopilamos, incluida la información personal, podría revelarse como parte de una fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos de la empresa o transacciones similares, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o suspensión de pagos, en cuyo caso la información personal podría ser transferida a terceras partes como uno de nuestros activos empresariales.

También podemos divulgar información personal sobre usted si creemos que hacerlo es jurídicamente obligatorio o si es necesario para proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluidos, pero no limitados, a la aplicación de nuestros acuerdos o los derechos a la propiedad de otros).
También podemos compartir su información si usted da su consentimiento a que lo hagamos.

¿Durante cuánto tiempo guardamos su información?

Conservamos información personal cuando tenemos una necesidad comercial legítima en curso para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle productos y servicios Invisalign o para cumplir con requisitos legales, impositivos o contables aplicables). Cuando no tengamos ningún interés comercial legítimo para procesar su información personal, la borraremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido guardada en copias de seguridad), almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

Cookies y anuncios

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos recopilar cierta información de su dispositivo automáticamente. En algunos países, incluidos países del Espacio Económico Europeo, esta información se puede considerar información personal según las leyes de protección de datos aplicables.
Concretamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir información como su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación de dispositivo únicos, tipo de navegador, ubicación geográfica general (por ejemplo, país o ciudad) u otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo ha interactuado su dispositivo con nuestro Sitio web, incluidas las páginas a las que ha accedido y los enlaces en los que ha hecho clic.
La recopilación de esta información nos permite comprender mejor a los visitantes que entran en nuestro sitio web, de dónde proceden y qué contenido de nuestro sitio web les interesa. Utilizamos esta información para fines de análisis interno y para mejorar la calidad y la relevancia de nuestro sitio web para nuestros visitantes.
Parte de esta información puede recopilarse utilizando cookies y tecnologías de seguimiento similares. Consulte la sección Cookies y anuncios para obtener más información

Privacidad infantil

En Align, no tenemos la intención de recopilar información de niños menores de trece años (13) a menos que dicha información sea enviada por un padre o un tutor. Aunque no podemos impedir que los niños accedan a los Sitios, no recopilamos ninguna Información personal sin tener claro que la persona que proporcione dicha información debe tener al menos 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal que desea revisar o solicitar que se elimine, o si tiene preguntas sobre la recopilación de información de niños por parte de nuestros Sitios, comuníquese con nosotros a través de la dirección privacy@aligntech.com

Tenga en cuenta que el límite de edad mencionado anteriormente puede variar dependiendo de los requisitos legales aplicables en su país. Si este es el caso, lo indicaremos en el momento de la recopilación.

Enlaces a otros sitios

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a otros sitios simplemente por razones de comodidad. Align no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web. La inclusión de los enlaces no significa nuestra aprobación de la información o de la empresa. Esto significa que si usted se conecta a otros sitios a través del nuestro, no somos responsables y queda fuera de nuestro control lo que estos hagan con su información.
Además, tiene la oportunidad de compartir su información con otros sitios web, por ejemplo, en las redes sociales. Podemos proporcionarle un conveniente enlace para que pueda hacer esto fácilmente, pero no somos responsables y no podemos controlar dichos sitios web ni los mensajes ni la información que usted comparta. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y las prácticas de recopilación de información de los otros sitios web y de los sitios de redes sociales.

Marketing y no contactar

En caso de que nos haya dado su consentimiento (cuando sea necesario), es posible que en ocasiones le enviemos información sobre nosotros.

Align le ofrece la posibilidad de solicitar darse de baja para dejar de recibir comunicaciones electrónicas procedentes de Align o de nuestros socios retirando su consentimiento. Si no quiere recibir nuestras comunicaciones, le rogamos que nos informe de ello al recopilar su información o nos escriba a remove@aligntech.com y se asegure de mencionar en qué país se encuentra. También puede utilizar el método para cancelar su suscripción incluido en nuestros correos electrónicos. Concédanos tiempo suficiente para poder procesar su petición.

Debe tener en cuenta que dicha retirada de consentimiento no se aplica a las comunicaciones que son necesarias, como la respuesta a una pregunta formulada por usted, y que dejará de tener efecto si usted más adelante nos solicita algún tipo de información, por ejemplo, si se registra para recibir alertas de noticias.

Redes sociales

Contenido generado por el usuario. Si usted es usuario de Facebook, Twitter o de otros sitios de redes sociales con configuración de cuenta pública y genera una etiqueta utilizando una de nuestras campañas públicas, como #unbraceyoursmile, o utiliza nuestro nombre de producto, como #invisalign, #invisalignteen o #invisalignTalk, podremos extraer sus comentarios de nuestros productos de las redes sociales y publicarlos en nuestros Sitios. Esto es para que podamos compartir sus opiniones sobre nuestros productos con los visitantes de nuestros Sitios. Antes de publicarse en nuestros Sitios, revisaremos sus comentarios. No utilice estas etiquetas si no desea que sus comentarios se publiquen en nuestros Sitios.

Al publicar o poner a disposición cualquier Contenido en una plataforma pública de redes sociales sobre su experiencia de Invisalign, y responder «sí» al pedirle su permiso para publicar el contenido en nuestros propios canales, como Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign y http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign y http://instagram.com/invisalignteen) Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) u otros, usted declara y garantiza que tiene trece (13) años de edad o más y que acepta los términos y condiciones que aparecen en nuestra página en dichos sitios web.

Si un padre, tutor legal o cualquier otra persona se da cuenta de que el contenido compartido ha sido generado por un usuario menor de trece (13) años, envíenos un correo electrónico a InvisalignTakedown@GoldPR.com.

Transferencias internacionales de datos

Align opera a nivel mundial y por lo tanto es posible que realicemos transferencias de su Información personal a otros países donde Align opere, incluidos países distintos de su país de residencia. Su Información personal también pueden ser almacenada en nuestros servidores situados fuera de su país de residencia. Sin embargo, seguiremos protegiendo su información de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con nuestras Normas corporativas vinculantes.
Además de los compromisos de esta Declaración de privacidad, Align ha establecido un programa de Normas corporativas vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés), que establece el punto de vista de Align respecto a la protección y gestión de la información personal en todo el mundo. Puede consultar nuestro programa de BCR a través del enlace que aparece en el párrafo anterior.
Cuando transferimos su información fuera del EEE a nuestros proveedores de servicios y socios, lo hacemos sobre la base de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (reglas corporativas vinculantes de Align) o el escudo de la privacidad.

Seguridad

Nuestros Sitios incorporan medidas de seguridad para intentar protegerle de la destrucción, la pérdida, el uso incorrecto y la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado de los datos que estén bajo nuestro control. Nuestros portales web, como el Invisalign Doctor Site, transmiten la información (incluida la información personal) sobre el paciente de forma segura a través del protocolo HTTPS. Estos portales requieren cuentas de clientes y no están a disposición del público general.

Sus derechos

Si tiene derechos de acceso, divulgación, modificación o eliminación (tal y como lo determine la ley aplicable) de su información, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal o en el correo electrónico que publicamos más abajo.

Por ejemplo, en California, los residentes pueden pedir una vez al año de forma gratuita una lista de las comunicaciones que facilitamos a terceras partes para las labores de marketing directo.

En relación con las empresas de Align en Europa, los particulares pueden ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de:

  • Acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al procesamiento de su información personal. Pídanos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicite su portabilidad.
  • Excluirse de las comunicaciones comerciales que le enviemos en cualquier momento. Para excluirse de otras formas de comercialización (como correo comercial o telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» o «exclusión» que hay en los correos electrónicos comerciales que le enviamos.
  • Retirar en cualquier momento su consentimiento, en caso de haber recopilado y procesado su información personal con su consentimiento. Retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de la retirada, ni afectará al procesamiento de la información personal realizado en base a motivos legales distintos al consentimiento.
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos local.


En Singapur, por lo general, puede solicitar que le proporcionemos información sobre las formas en las que la Información personal que está en nuestro poder o bajo nuestro control ha sido o puede haber sido utilizada o divulgada por nosotros un año antes de la fecha de la solicitud. Toda solicitud de acceso puede estar sujeta a una comisión para cubrir los gastos de proporcionarle la Información personal que tenemos sobre usted, notificándole el importe de dicha comisión una vez que hayamos recibido su solicitud de acceso.

Esto son únicamente ejemplos; es posible que usted tenga otros derechos en función de las leyes de su jurisdicción que no figuran aquí.

 

Actualizaciones

Es posible que esta declaración sufra actualizaciones periódicamente. Cuando lo hagamos, indicaremos la última fecha de actualización al principio de la declaración. Se proporcionará un aviso de dicha actualización y/o modificación en nuestros Sitios o directamente a usted, si fuese requerido por la ley. Le animamos a que revise esta declaración periódicamente para poder mantenerse informado sobre cómo obtenemos, utilizamos y compartimos la información personal. Si no está de acuerdo con estos cambios, no siga utilizando los Sitios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, las prácticas de privacidad de nuestros Sitios, su información o sus derechos sobre su información, o sobre su actividad con nuestros Sitios, le rogamos que se ponga en contacto con:

Sede mundial de la empresa
Align Technology, Inc.
2820 Orchard Parkway
San José, California 95134
Tel: 408.470.1000
Fax: 408.470.1010

Sede de EMEA
Align Technology Switzerland GmbH
Atención: Oficina de privacidad
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz, Suiza
privacy@aligntech.com


También puede ponerse en contacto con la entidad local de Align que es responsable del uso de su Información personal. Los datos están disponibles aquí.