Declaración de privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2018
Versión anterior:7 de septiembre de 2021

Introducción


Su privacidad es muy importante para Align Technology, Inc. y sus filiales («Align», «nosotros» y «nuestro»). Esta Declaración de privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, usamos y compartimos su Información personal (es decir, información sobre una persona física identificada o identificable).

Align diseña, fabrica y comercializa el sistema Invisalign, los escáneres intraorales iTero, los servicios OrthoCAD y la aplicación My Invisalign Smile, que permite a los usuarios realizar un seguimiento y compartir el progreso de un tratamiento Invisalign mientras se está llevando a cabo al cargar imágenes, compartir historias, crear recordatorios de citas y recibir notificaciones (la «aplicación»). A continuación, se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que recogemos en nuestros sitios web y en nuestra aplicación (denominados de forma colectiva los «Sitios»).

En general, se puede navegar por los Sitios sin necesidad de facilitar el nombre ni revelar Información personal sobre usted. Sin embargo, es posible que en ocasiones necesitemos cierta información sobre usted o sobre alguna persona que usted conozca, como el nombre, la dirección de correo electrónico y/o la dirección postal. Nuestra intención es ponerlo en su conocimiento antes de recopilar esta Información personal a través de Internet y obtener su permiso para procesar tal información cuando sea necesario.

Al utilizar nuestros Sitios, usted da su consentimiento a nuestra recopilación, uso, divulgación, transferencia y procesamiento de Información personal de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

En el caso de clientes existentes de Invisalign y/o iTero, puede consultar nuestro Aviso Global sobre la Privacidad de los Clientes aquí.

Información que recopilamos de usted


Recopilamos Información personal de clientes, pacientes (antiguos, potenciales y actuales), padres/tutores de los pacientes, doctores y visitantes del sitio web cuando se registra para hacerse miembro de nuestros Sitios o mediante formularios en línea o al descargar y utilizar la aplicación, como, por ejemplo, cuando se registra para recibir alertas de noticias de nosotros o para someterse a una evaluación de la sonrisa. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP u otros datos identificadores habituales, como ubicación, fecha de nacimiento o edad, género, información sobre sus ingresos, tarjeta de crédito y otra información financiera relacionada con el pago por servicios, registros dentales, características biológicas, información médica, fotografías y otra información que decida proporcionar. Además, al visitar nuestros Sitios, podemos recopilar datos confidenciales sobre usted, tales como información sobre salud relacionada con sus dientes, incluidas imágenes de sus dientes. Los usuarios de la aplicación también pueden tener información sobre el uso de su aligner, la etapa del aligner, las citas programadas y el progreso del tratamiento compartido con su doctor actual como parte de su participación en la función Remote Care (atención remota) de la aplicación.

Le notificaremos tales propósitos en el momento en que solicitemos recoger Información personal adicional, incluidos datos confidenciales de usted y nos esforzaremos por recopilar únicamente la información estrictamente necesaria para llevar a cabo esos fines.

Al recoger datos sobre salud en nuestros Sitios, le solicitaremos consentimiento explícito para recopilar los datos confidenciales y la aceptación de los términos de esta Declaración de privacidad.

También recopilaremos información sobre usted y su uso de nuestros Sitios como se describe en la siguiente sección Cookies y anuncios.

En ocasiones puede optar por proporcionarnos Información personal sobre otras personas para que, por ejemplo, podamos ponernos en contacto con ellos con información sobre nosotros. Usted solo debe compartir la Información personal de ellos con nosotros si ha obtenido su consentimiento y permiso para hacerlo.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

  • Utilizamos su Información personal para una variedad de propósitos comerciales, entre los que se incluyen:
  • Configurar y administrar su cuenta de usuario en nuestros Sitios.
  • Permitirle utilizar, comprar, reservar y/o descargar productos y servicios, como, por ejemplo, la compra de artículos de limpieza.
  • Proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, noticias y eventos que creemos que le pueden interesar.
  • Proporcionarle detalles de los doctores y sus consultas y enviarles solicitudes de contacto.
  • Invitarle a participar en nuestras encuestas o convertirse en miembro de un club de fans (si procede).
  • Recopilar información demográfica sobre tendencias de los usuarios, como edad, sexo y niveles de renta generales.
  • Proporcionar información a doctores certificados con información sobre pacientes o posibles pacientes.
  • Analizar el uso de nuestros servicios y productos, desarrollar nuevos servicios y productos y personalizar los productos, servicios u otro tipo de información que ponemos a su disposición.
  • Utilizar contenido cargado a la aplicación para compartir a través de las redes sociales y hacer copias de su contenido para anunciar productos de Invisalign en Internet, en TV, en publicaciones o en cualquier otro medio. Nunca mostraremos su nombre en ningún material promocional que generemos sin su consentimiento explícito, pero debe tener en cuenta que puede haber personas que reconozcan su fotografía.

Utilizamos una sólida combinación de fuentes de datos (online, pedidos, clientes, etc.) para tener una visión completa de nuestros esfuerzos de marketing y de nuestros productos. Estos datos son solo para nosotros y no compartimos su información personal con otras empresas que la utilicen para otros fines que no estén relacionados con su trabajo con nosotros.

¿Con quién compartimos su Información personal?

Estamos asociados con otras empresas para que nos ayuden en nuestras labores de marketing, comunicaciones y ventas, y es posible que compartamos con ellos su Información personal para estos fines en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo o donde lo permita la ley. Estos socios no están autorizados a utilizar su información para ningún otro propósito que no sea hacer negocios con Align.

Además, toda la información que recopilamos, incluida la Información personal, podría revelarse como parte de una compra, reorganización, fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos de la empresa o transacciones similares reales o potenciales, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o suspensión de pagos, en cuyo caso la información personal podría ser transferida a terceras partes como uno de nuestros activos empresariales.

También podemos divulgar Información personal: si creemos que dicha divulgación es requerida por la ley, una orden judicial o un proceso judicial; bajo el proceso de descubrimiento de pruebas en un pleito; para hacer cumplir nuestros derechos jurídicos, políticas o contratos; para cobrar importes adeudados a Align; cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación o enjuiciamiento de una actividad ilegal sospechosa o real; o si de buena fe creemos que la revelación es necesaria o aconsejable de alguna manera.

Los usuarios de la aplicación a los que inscriba el doctor actual correspondiente en la función Remote Care de la aplicación, y quienes acepten esta inscripción, también pueden tener información sobre el uso de su aligner, la etapa del aligner, las citas programadas y el progreso del tratamiento compartido con su doctor actual. Para cancelar la inscripción en la función Remote Care de la aplicación, póngase en contacto con su doctor actual o envíe un correo electrónico a privacy@aligntech.com.

Puede acceder aquí a una lista de los subprocesadores actuales que utiliza Align para diversos servicios.

Cookies y anuncios

Al igual que muchos sitios web, nuestros Sitios usan cookies. Además, utilizamos publicidad basada en intereses para ofrecerle anuncios que se adapten a los suyos. Consulte la sección Cookies y anuncios para obtener más información.

Seguimiento online

La opción No realizar seguimiento (DNT, por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web. DNT es una manera que tienen los usuarios de comunicar a los sitios web y servicios que no desean que se recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios en línea. Align no reconoce ni responde a las señales DNT iniciadas por el navegador.

Privacidad infantil

En Align, no tenemos la intención de recopilar información de niños menores de trece años (13) a menos que dicha información sea enviada por un padre o un tutor. Aunque no podemos impedir que los niños accedan a los Sitios, no recopilamos ninguna Información personal sin tener claro que la persona que proporcione dicha información debe tener al menos 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal que desea revisar o solicitar que se elimine, o si tiene preguntas sobre la recopilación de información de niños por parte de nuestros Sitios, comuníquese con nosotros a través de la dirección Privacy@aligntech.com.

Tenga en cuenta que el límite de edad mencionado anteriormente puede variar dependiendo de los requisitos legales aplicables en su país. Si este es el caso, lo indicaremos en el momento de la recopilación.

Enlaces a otros sitios

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a otros sitios simplemente por razones de comodidad. Align no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web. La inclusión de los enlaces no significa nuestra aprobación de la información o de la empresa. Esto significa que si usted se conecta a otros sitios a través del nuestro, no somos responsables y queda fuera de nuestro control lo que estos hagan con su información.
Además, tiene la oportunidad de compartir su información con otros sitios web, por ejemplo, en las redes sociales. Podemos proporcionarle un conveniente enlace para que pueda hacer esto fácilmente, pero no somos responsables y no podemos controlar dichos sitios web ni los mensajes ni la información que usted comparta. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y las prácticas de recopilación de información de los otros sitios web y de los sitios de redes sociales.

Marketing y no contactar

En caso de que nos haya dado su consentimiento (cuando sea necesario), es posible que en ocasiones le enviemos información sobre nosotros.

Align le ofrece la posibilidad de solicitar darse de baja para dejar de recibir comunicaciones electrónicas procedentes de Align o de nuestros socios retirando su consentimiento. Si no quiere recibir nuestras comunicaciones, le rogamos que nos informe de ello al recopilar su información o nos escriba a remove@aligntech.com y se asegure de mencionar en qué país se encuentra. También puede utilizar el método para cancelar su suscripción incluido en nuestros correos electrónicos. Concédanos tiempo suficiente para poder procesar su petición.

Debe tener en cuenta que dicha retirada de consentimiento no se aplica a las comunicaciones que son necesarias, como la respuesta a una pregunta formulada por usted, y que dejará de tener efecto si usted más adelante nos solicita algún tipo de información, por ejemplo, si se registra para recibir alertas de noticias.

Redes sociales

Si usted es usuario de Facebook, Twitter o de otros sitios de redes sociales con configuración de cuenta pública y genera una etiqueta utilizando una de nuestras campañas públicas, como #10MillionSmiles, o utiliza nuestro nombre de producto, como #Invisalign, #InvisalignLive, o #InvisalignSmile, podremos extraer sus comentarios de nuestros productos de las redes sociales y publicarlos en nuestros Sitios. Esto es para que podamos compartir sus opiniones sobre nuestros productos con los visitantes de nuestros Sitios. Antes de publicarse en nuestros Sitios, revisaremos sus comentarios. No utilice estas etiquetas si no desea que sus comentarios se publiquen en nuestros Sitios.

Al publicar o poner a disposición cualquier Contenido en una plataforma pública de redes sociales sobre su experiencia de Invisalign, y responder «sí» al pedirle su permiso para publicar el contenido en nuestros propios canales, como Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign y http://instagram.com/invisalignlive) u otros, usted declara y garantiza que tiene trece (13) años de edad o más y que acepta los términos y condiciones que aparecen en nuestra página en dichos sitios web.

Si un padre, tutor legal o cualquier otra persona se da cuenta de que el contenido compartido ha sido generado por un usuario menor de trece (13) años, envíenos un correo electrónico a InvisalignTakedown@aligntech.com.

Consulte las pautas completas de Invisalign sobre las redes sociales aquí
(https://www.facebook.com/invisalign/app/235356096629509/).

Transferencias internacionales de datos

Align opera a nivel mundial y por lo tanto es posible que realicemos transferencias de su Información personal a otros países donde Align opere, incluidos países distintos de su país de residencia. Su Información personal también pueden ser almacenada en nuestros servidores situados fuera de su país de residencia. Sin embargo, seguiremos protegiendo su información de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con nuestras Normas corporativas vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés). Al proporcionarnos su Información personal, usted acepta tales transferencias, procesamiento y/o almacenamiento en cualquier parte del mundo, incluidos los Estados Unidos.

Seguridad

La seguridad de toda la Información personal proporcionada a Align es importante para nosotros, y Align se compromete a tomar medidas razonables diseñadas para proteger su Información personal. Nuestros Sitios incorporan medidas de seguridad para intentar protegerle de la destrucción, la pérdida, el uso incorrecto y la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado de los datos que estén bajo nuestro control. Nuestros portales web, como el Invisalign Doctor Site, transmiten la información (incluida la Información personal) sobre el paciente de forma segura a través del protocolo HTTPS. Estos portales requieren cuentas de clientes y no están a disposición del público general. Desafortunadamente, no hay transmisión de datos a través de Internet ni almacenamiento de información del que pueda garantizarse su seguridad al 100 %. Por ello, aunque Align se esfuerza por proteger su Información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de toda la información que usted transmita a Align, haciéndolo bajo su propia responsabilidad.

Sus derechos

Si tiene derechos de acceso, divulgación, modificación o eliminación (tal y como lo determine la ley aplicable) de su información, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal o en el correo electrónico que publicamos más abajo.

Por ejemplo, los residentes de California pueden pedir información adicional sobre las categorías o elementos específicos de Información personal que Align recopila, procesa y almacena sobre ellos, y pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con sus derechos de acceso y solicitud de eliminación de su Información personal. Para obtener más información, consulte la Declaración de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés).

En Nevada, el proyecto de ley sobre privacidad n.º 220 del Senado (Senate Privacy Bill No. 220) concede a los consumidores de Nevada el derecho a presentar solicitudes a Align para que no se venda su Información personal a terceros. Si bien Align no participa en la venta de sus datos personales de ninguna naturaleza, usted tiene total libertad para enviar solicitudes o consultas de este tipo a Privacy@aligntech.com.

En Europa, las personas pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con sus derechos de acceso, recepción (puerto), restricción del procesamiento, solicitud de una rectificación o de la eliminación de Información personal que Align posea de ellas.

En Singapur, por lo general, puede solicitar que le proporcionemos información sobre las formas en las que la Información personal que está en nuestro poder o bajo nuestro control ha sido o puede haber sido utilizada o divulgada por nosotros un año antes de la fecha de la solicitud. Toda solicitud de acceso puede estar sujeta a una comisión para cubrir los gastos de proporcionarle la Información personal que tenemos sobre usted, notificándole el importe de dicha comisión una vez que hayamos recibido su solicitud de acceso.

Esto son únicamente ejemplos; es posible que usted tenga otros derechos en función de las leyes de su jurisdicción que no figuran aquí.

 

Actualizaciones

Es posible que esta declaración sufra actualizaciones periódicamente según lo consideremos necesario a nuestro exclusivo criterio. Cuando lo hagamos, indicaremos la última fecha de actualización al principio de la declaración. Se proporcionará un aviso de dicha actualización y/o modificación en nuestros Sitios o directamente a usted, si fuese requerido por la ley. Le animamos a que revise esta declaración periódicamente para poder mantenerse informado sobre cómo obtenemos, utilizamos y compartimos la Información personal. Su relación continuada con Align después de la publicación o la notificación de cualquier Declaración de privacidad modificada constituirá su acuerdo de estar sujeto a dichos cambios. Cualquier cambio a esta Declaración de privacidad entrará en vigor inmediatamente después de ser publicado o proporcionado de otra manera por Align.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, las prácticas de privacidad de nuestros Sitios, su información o sus derechos sobre su información, o sobre su actividad con nuestros Sitios, le rogamos que se ponga en contacto con:

Sede mundial
Align Technology, Inc.
Atención: Oficina de privacidad
410 North Scottsdale Road
Suite 1300
Tempe, Arizona 85281
Estados Unidos
Privacy@aligntech.com

Sede de EMEA
Align Technology Switzerland GmbH
Atención: Oficina de privacidad
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz
Suiza
privacy@aligntech.com


También puede ponerse en contacto con la entidad local de Align que es responsable del uso de su Información personal. Los datos están disponibles aquí.